Échanges et retours – Lang's Off-Road

Échanges et retours

RETOUR

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Toute pièce qui a été installée ou qui montre des signes de tentative d'installation sur un véhicule n'est pas retournable. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

REMBOURSEMENTS (SI APPLICABLE)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

REMBOURSEMENT RETARD OU MANQUANT (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@langsoffroad.com.

ARTICLES EN VENTE (SI APPLICABLE)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en vente finale ne peuvent pas être remboursés.

ÉCHANGES (SI APPLICABLE)

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à rob@langsoffroad.com et envoyez votre article à :

2675, unité A, chemin Elgin.
Dorchester Ontario N0L 1G6
Canada

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :

2675, unité A, chemin Elgin.
Dorchester Ontario N0L 1G6
Canada

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.